Para la cuadrilla y el cliente
Un hilo de mensajes en el trabajo, no en el teléfono de cada uno
Los mensajes se quedan en el trabajo. Las notas internas siguen siendo internas.
- Visible para el cliente o interna
- Contador de no leídos por trabajo
- Se lee en el teléfono, sin app
Dos tipos de nota, un solo lugar
Una nota es visible para el cliente o interna. El cliente solo ve las del primer tipo, en orden, en el trabajo. El resto es solo para ti.
El cliente responde en el mismo hilo
La respuesta del cliente llega al trabajo como respuesta de cliente, junto a lo que ya se había dicho, en lugar de abrir una segunda conversación en otro sitio.
No leídos, por trabajo
La lista de trabajos muestra un contador de lo que no se ha leído, así una pregunta no se queda dos días sin respuesta porque nadie abrió la pantalla correcta.
Preguntas
¿El cliente puede ver las notas internas?
No. Las notas internas nunca se muestran del lado del cliente.
¿Dónde lo lee el equipo?
En la página del trabajo, o desde el trabajo en su teléfono.