Le client est prévenu quand l'intervention avance

Cinq moments, pas une page de statut

La création, le démarrage, la fin ou l'annulation d'une intervention envoie une notification au client. Le client n'a pas à se connecter pour vérifier.

L'heure d'arrivée est la seule que les deux côtés reçoivent

Une mise à jour de l'heure d'arrivée prévient le client et l'équipe. C'est le message qui évite l'appel demandant où est la camionnette.

E-mail ou SMS

Les notifications partent par les canaux que votre entreprise a activés, et le texte se modifie dans le modèle.

Questions

Quels événements préviennent le client ?

Intervention créée, en cours, terminée, annulée, et mise à jour de l'heure d'arrivée.

Peut-on désactiver les notifications ?

Chaque canal est un interrupteur. Ce qui a été envoyé et à qui reste enregistré dans tous les cas.